资讯详情
“微整形医 🪴 院 🐡 客户档 🕸 案”
基本信息联系方式（电话电、子 🐵 、邮件社交媒体账号）
服 🐼 务类型（注射剂、填、充剂、激光手术等）
病史既 🐵 往 🦁 疾病史 🕷
过敏史想 🐈 要改善的特 🐴 定区域
期望的结 🕷 果
对疼 🪴 痛耐 🌹 受度 🐈
皮肤评估皮肤状况（痤疮 ☘ 、色、素沉着 🌺 皱纹）
敏感性推 🍀 荐的 🦊 治疗
治疗计 🦋 划（次数 🐞 、间隔 🐒 ）
预 🐝 期的结果
预约信息预约日 🍁 期和 🐎 时间
治疗人员营 🕊 销活 🌹 动信息 🐠
反 🐡 馈和 🕸 评 🐯 论
注意事项保护客户隐私至关重要，应遵守所有适用的保 🌹 密 🐶 法规。
档案 🌾 应由经过适当培训的专业人士准确记录和更新。
随 🦄 着时间 🐛 的 🦟 推移随着，客，户需求的变化档案应定期审查和修订。
微整形医院客 🦁 户档案分类
一 🦈 、基 🌷 本信息
姓名联系方式（电 🐋 话 🐺 、邮 🐛 箱）
地址病 🐅 史（如有 🐶 ）
二、就 🦍 诊 🦢 信息
就诊日期就诊目的（如：注射 🍀 玻尿酸、线雕）
术前检查 🌵 结果
手术记录术后 🌴 复查 🦉 记录
三 🌴 、治疗方案 🦢
治 🌻 疗 🐘 方案 🐱 选择
治疗次数治疗效果评 🌺 估
术后 ☘ 注意事 🐛 项
四、治疗费用 🦁
治 🐬 疗费 🐠 用明 🦆 细
付款方式五、客户满意 🌻 度 🍁
治疗体 🐅 验反馈
客户 🐞 满 🐳 意度调查
投诉 💮 和建 🐈 议
六 🕷 、其他分 🐱 类 🍁
会员信息 💐 会员：号会员、等、级会员权 🌻 益
潜在客 🐠 户信息：咨询记录、预、约 🐛 记录未就 🌼 诊客户
高价值客 🦟 户信息：消费总额高、回头 🦋 率高的客户
目标客户信息：年龄范围、性、别偏好特定治疗需 🌲 求的客户
敏感客户信息：有特殊禁忌症、需要特别关 🐞 注的客户
微整形医院客 🐈 户档案保存指 🐦 南
目的：确保客 🦈 户 🐺 档案的安全性、准确性和保密性。
适用范围：所有微整形医 💐 院，包括诊所医院、和独立 🌺 从业者。
程序：1. 档 🌼 案格式和内 🦁 容
档案应以 🐕 电子或纸质格式保存 🕸 ，且 🕊 包含以下信息：
个人信 🐬 息（姓名、联、系、方式出生日期性别）
病史（包括过敏、药物使用和 🌸 既往手 🍁 术）
治疗记录（包 🐋 括手术和非手术治疗）
术前和术后 🐼 照片
同意书 🐝 和免 🐘 责声明
2. 档 🐒 案保存时 🌸 间
档案应永久保存，或至少根 🌹 据当地法律法规的要 🌻 求保存。
3. 电子档案安全 🕸
使用 🌸 安全密码和多 🐦 因素认证保护 🐅 电子档案。
定 🐕 期备份档案，并存 💮 储在不同的物 🌻 理位置。
安装防病 🌾 毒和恶意软件软件。
仅授权有权限的 🦍 人员访问 🐠 档案 🐕 。
4. 纸质 🌷 档案 🦅 安全
将纸质档案存储 🐟 在安全的位置，例如上锁的柜子或文件柜中 🐋 。
定期复制纸质档案，并 🐒 存储在不同的物理位置 🕊 。
销 🌷 毁或安全处 🌷 置不再需要的档 🦁 案。
5. 保密严格 🌺 遵守 🦆 病患隐 🐧 私法。
仅在必 🦈 要时使用或披露 🌹 档案信 🕸 息。
在释放档案信息时，应获得病 🌹 患的书面同意。
6. 档 🕷 案 🕷 管 🌴 理
指定一名专员负责档案管理 🕷 。
建立清 🍁 晰的文件系统，便于档案检索 🐬 。
定 🦋 期审核和 🐱 更新档案 🐼 ，确保准确性。
7. 处置 🌴 档案
销 🌻 毁或安全处置 🐼 不再需要的档 🦊 案。
根据法 💮 律法规和医 🦅 院 🦟 政策进行处置。
8. 审计 🦁 和监控
定期审计档案管理系统，确保合 🦋 规性。
监控对档案的访问和 🐠 使用，以检 🐳 测任何可疑活动 🕊 。
遵循本指南将有助于微整形医院保护客户档案的安全、准确和 🦊 保密性，并符合法律法规的要求。
根据《医疗废物管理条例》和《病 🦟 历管理规定医疗》，机构的顾客档案保存期限如下：
门诊病 🐎 历 🕷 ：15年 💮
住院 🌺 病历 🦅 ：30年
手术记录和麻醉记录 🪴 ：永 🐕 久保存 💮
整容医院 🍁 的顾客档案属于门诊病历，因此 💮 保存期为 🐺 15年。